Credito Con ADDI y SISTECREDITO Credito Con ADDI y SISTECREDITO Credito Con ADDI y SISTECREDITO Credito Con ADDI y SISTECREDITO Credito Con ADDI y SISTECREDITO Credito Con ADDI y SISTECREDITO Credito Con ADDI y SISTECREDITO Credito Con ADDI y SISTECREDITO Credito Con ADDI y SISTECREDITO Credito Con ADDI y SISTECREDITO Credito Con ADDI y SISTECREDITO Credito Con ADDI y SISTECREDITO

Política de Cambios y Garantías

Política de Cambios y Garantías

Costo el Envío

El costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.

Cambios

Nuestro objetivo es asegurarnos de que se encuentre totalmente satisfecho con la compra que realizó. Si por cualquier motivo (diferente a la garantía) no queda conforme con el producto adquirido, puede cambiarlo en un plazo de 10 días calendario, contados desde la fecha en que adquirió su producto.

Para ejercer el derecho al cambio, los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:

  • No haber sido usada la prenda.
  • Contar con todas sus etiquetas. Asimismo, debe conservar la etiqueta original. Sugerimos que se pruebe las prendas antes de retirarla.
  • No encontrarse sucia.
  • No tener rastros de uso de desodorantes o maquillaje con químicos que decoloren o deterioren las telas.
  • No tener rastros de uso de químicos o blanqueador.
  • No presentar desteñido.
  • La prenda no debió ser alterada o modificada por el consumidor.
  • La horma de la prenda debe encontrarse perfecta.
  • El estampado, apliques o bordados no deben tener inconsistencias por lavado, planchado o adulteración.
  • Encontrarse en las mismas condiciones en las que fue adquirida.
  • Debe presentar el número de cédula del comprador.
  • La compra debió ser en la tienda Online O’C LOCK www.oc-denim.co 
  • Las prendas en promoción o con descuento, no tienen cambio por gusto lo que significa talla, color o referencia.

Para los cambios de prendas debe tener presente que:

    • En ningún caso se devolverá dinero por concepto de cambio de prenda. Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor al que hubieren sido compradas.

     

    Nota: Para hacer la devolución del envío puedes utilizar el mismo empaque en que te entregamos tu pedido o utilizar un empaque de tu preferencia, sin embargo, es importante que el empaque sea el adecuado según la naturaleza del producto para que no se vea afectada su integridad durante el proceso de transporte, si el cliente desea realizar un cambio por preferencia, el costo del transporte de ambos trayectos será asumido por el cliente. En caso de que tu producto no cumpla con los criterios de nuestra política de cambios y garantías, te informaremos que no se podría realizar el cambio.